توضح هذه السياسة كيفية تعامل Allen Travel مع بياناتك عند استخدام الموقع أو التطبيق لحجز الرحلات ومتابعتها. للاستفسارات: support@allen-travels.com.

البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب، مثل الاسم واسم المستخدم أو الكود الجامعي ورقم الهاتف عند توفره.
• بيانات الحجز والرحلة، مثل الوجهة والمقعد وحالة الحجز والاشتراك وسجل الاستخدام.
• حالة الدفع ورقم العملية المرجعي. لا نخزن رقم البطاقة أو رمزها السري.
• بيانات تقنية لازمة للأمان والإشعارات، مثل معرف تثبيت التطبيق ورمز Firebase ونظام التشغيل وإصدار التطبيق.
• الموقع فقط إذا منحت الإذن صراحةً لاستخدام ميزة تعتمد عليه، ويمكنك سحب الإذن من الهاتف.

كيف نستخدم البيانات

نستخدمها لتشغيل الحساب والحجز وتأكيد الرحلات والإشعارات المهمة وخدمة العملاء ومنع إساءة الاستخدام والوفاء بالالتزامات القانونية. لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها.

المشاركة والحماية

قد نعالج الحد الأدنى اللازم من البيانات مع مزودي الدفع وFirebase للإشعارات ومزودي الخرائط عند استخدام الخريطة. نستخدم HTTPS ونقيّد الوصول التشغيلي. لا يوجد نظام آمن بصورة مطلقة؛ احمِ كلمة المرور ولا تشاركها.

الاحتفاظ والحذف

تظل بيانات الحساب طوال تشغيله. عند الحذف نوقف الحساب ونزيل أو نُجهّل بيانات التعريف والجلسات وأجهزة الإشعارات، مع الاحتفاظ فقط بسجلات محدودة مطلوبة قانونًا أو لتسوية نزاع.

حقوقك وخياراتك

يمكنك مراجعة هذه السياسة أو الشروط أو طلب حذف الحساب من صفحة الحساب. كما توجد صفحة عامة لحذف الحساب. يمكنك إيقاف الإشعارات وإذن الموقع من إعدادات الجهاز في أي وقت.